14 dagen bedenktermijn

Herroepingstermijn van 14 dagen

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te annuleren. Deze bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag dat jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Laat ons dit dan weten via een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, brief, of fax. Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om binnen de herroepingstermijn te blijven, is het voldoende om je melding te versturen voordat de 14 dagen zijn verstreken.

Zorg bij het retourneren dat:

• Het artikel compleet (inclusief accessoires en documentatie) en ongeschonden is.
• Het artikel in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en fabrieksverpakking zit.

Een product wat je retourneert, kan in waarde verminderen door het verkeerd uitpakken of verkeerd of oneigenlijk gebruik. Zo kan je een beamer bijvoorbeeld testen om te bepalen of deze geschikt is voor jouw situatie. Hier heb je maximaal 1 branduur de tijd voor. Gebruik je de beamer langer dan 1 uur, is dat een waardevermindering. Onderstaande punten zijn voorbeelden van waardeverminidering:

• Het ontbreken van de originele doos
• Een originele doos die beschadigd, beschreven of bestickerd is
• Het langer testen van het product dan je normaliter in een winkel zou doen
• Het ontbreken van accessoires, zoals een stroomkabel, afstandsbediening of documentatie
• Beschadigingen aan het artikel zelf, zoals deuken en krassen

Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat jij het product op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij je aansprakelijk stellen. Wij kunnen daar kosten voor in mindering brengen op het oorspronkelijke aankoopbedrag. Gebruik een klein etiket (A6) als retourlabel en plak deze waar mogelijk over het originele label heen.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat ons dit dan weten via een ondubbelzinnige verklaring. Dit kan schriftelijk per post, via e-mail, of door gebruik te maken van ons online contactformulier. Hierna treedt onze retourprocedure in werking.

Om je het herroepen makkelijker te maken, kun je gebruikmaken van ons modelformulier voor herroeping. Dit is niet verplicht, maar het helpt ons om je aanvraag snel te verwerken. Je kunt het formulier hier downloaden.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je hebt gedaan zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij je herroepingsmelding hebben ontvangen. Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je expliciet anders hebt aangegeven. Voor deze terugbetaling rekenen wij geen extra kosten.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder is. Zo zorgen we ervoor dat het proces goed verloopt.

Nadat je hebt aangegeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, dien je de goederen binnen 14 dagen aan ons terug te sturen. Zorg ervoor dat je dit op tijd doet: je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat deze termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor je eigen rekening. Let op: als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling niet terugbetaald.

Het retouradres is:
Beamerexpert
Spaarne 38b
2011 CJ Haarlem

Alleen de consument geniet bescherming. Bedrijven of natuurlijke personen die handelen in opdracht van een beroep of bedrijf, kunnen geen rechten ontlenen aan de wet verkoop op afstand. Bedrijven betalen ten minste 10% van de aankoopprijs voor administratie-, verzend- en restockingskosten.

Geen antwoord gevonden op jouw vraag? Neem dan contact met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.